Een onthaalverantwoordelijke zal zorgen voor de eerste opvang van het cliënteel en de eerste informatie verschaffen, waarna men gericht zal kunnen doorverwijzen naar in- of externe diensten. Het OCMW heeft daartoe een nieuwe organisatiestructuur uitgewerkt waarbij de taakverdeling en specialisatie verder ontplooid worden. Om nog betere informatie te verstrekken wil het OCMW-bestuur de website uitbreiden en een nieuwe welzijngids uitgeven. Verder wil men met andere diensten gaan samenwerken en een zitdag organiseren in het Sociaal Huis.
Voorzitter Pierre Nelissen (foto) legt uit: "Naar aanleiding van de crisis willen we de mensen helpen met hun schuldenlast, waarbij ze een beroep kunnen doen op budgetbeheer en inkomensbegeleiding. Momenteel beheert het OCMW het inkomen van zo'n 120 gezinnen. Om die mensen nog beter bij te staan, heeft het centrum een juriste aangetrokken. Zij zal eerstelijns-rechtshulp bieden. Ook gaan we aanvragen voor stookoliesubsidies en het opladen van budgetmeters voor de aankoop van elektriciteit verder ter harte nemen."
Tegelijk met de opstart van het Sociaal Huis komt er een sociaal restaurant. "'De Oase' wordt gehuisvest in het buurthuis van Briegden", weet Nelissen. "Ten slotte willen we de kinderopvang en -begeleiding bestendigen met middagslapertjes in de locatie Veldwezelt en, in samenwerking met het CGG Maasmechelen, ouders bijstaan in de opvoeding van moeilijke kinderen."