Zo'n 70 procent voor de Volkskrant in 2009 en wellicht nog meer voor NRC Media.

Haans had geen moeite om cijfers te noemen: 9 miljoen euro omzet van de Volkskrant webwinkel in 2009, een groei met zo'n 70 procent ten opzichte van 2008. En voor 2010 mikt hij ook op een heel hoog groeipercentage.

Oelderik noemde geen cijfers maar zei ‘meer omzet en meer winst' te maken met zijn handel dan de Volkskrant. Dat werd door Haans betwist: "Dan zou er heel wat veranderd moeten zijn in een paar maanden tijd."

Lachend vingen de uitgevers - tot voor kort nog periodiek aan één tafel voor managementoverleg - elkaar wat vliegen af tijdens de discussie, en verhaalden van een verschillende strategie:

De Volkskrant probeert met de winkel nauw aan te sluiten op het redactioneel profiel en zet daarvoor ook redacteuren in, bijvoorbeeld recensenten om muziek, film- en wijnverzamelingen samen te stellen. Dat levert geen enkel probleem op voor de onafhankelijkheid van deze journalisten.

Het grootste succes was overigens de Bob Dylan-verzameling, verrijkt met een verhaal van Martin Bril over de zanger/componist.

Oelderik zegt geen redacteuren nodig te hebben om tot een productpalet te komen dat toch nauw aansluit bij de behoeften van de lezers van NRC Handelsblad en nrc.next.

Hij werkt steeds meer met ‘white labels', winkels van derden die onder de NRC-vlag worden gepresenteerd. Het zijn dan in feite gewone adverteerders. NRC Media zal dit jaar een flink aantal uitbereidingen van die soort commerciële samenwerkingen opzetten. Er was zelfs al een auto (Alfa Romeo) op deze wijze aangeprezen, en met succes en hoge marges.

Haans is voorzichtiger met de introductie van ‘white labels' onder de vlag van de Volkskrant, vanuit het eerder geschetste oogpunt van het vasthouden van een zo sterk mogelijk Volkskrant-karakter van de aanbiedingen. Die moeten nauwe aansluiten bij de lezers. Haans noemde hen zelfs ‘levensgenieters'.

De voordracht van Jankovich en de daaropvolgende discussie zijn later beschikbaar in het podcast-archief en het Mediacentrum van Immovator.

(Foto Haans en Oelderik: European Communication Projects)